ZAŠTITA PODATAKA
Politika privatnosti
Podatke koristimo za obradu kupovine, isporuku, zakonske obaveze i podršku kupcu, a uz vaš pristanak i za analitiku i Google personalizovano oglašavanje.
Statistika pomoćnika za proizvode
Uz vaš pristanak na analitiku beležimo zbirni dnevni broj otvaranja pomoćnika, izabranih tema i proizvoda i klikova na proizvod ili kontakt. U ovoj evidenciji ne čuvamo ime, kontakt, IP adresu ni identifikator posetioca. Dnevni zbirni podaci dostupni su administratorima u CRM-u i čuvaju se do godinu dana. Saglasnost možete promeniti preko dugmeta „Podešavanje kolačića“. Pomoćnik je dostupan i bez saglasnosti.
Google analitika i personalizovano oglašavanje
Uz odvojene, dobrovoljne saglasnosti koristimo Google Analytics za analizu posećenosti i Google Ads za formiranje publika i ponovno prikazivanje oglasa posetiocima. Google može obrađivati identifikatore kolačića i uređaja i podatke o pregledima proizvoda, korpi i kupovini. Google oznakama ne šaljemo ime, email, telefon niti adresu kupca. Odbijanje ovih saglasnosti ne sprečava kupovinu. Izbor i povlačenje saglasnosti dostupni su preko dugmeta „Podešavanje kolačića“. Raniji pristanak na analitiku ne uključuje marketinške kolačiće. Više o Google obradi: Kako Google koristi podatke sa partnerskih sajtova.
Rukovalac podacima
PREDRAG SPRING STAR BEOGRAD, Oslobođenja 53, Beograd, PIB 115547311, MB 68450543. Za pitanja i ostvarivanje prava pišite na info@springstar.rs.
Podaci i svrhe obrade
Obrađujemo ime i prezime, telefon, email, adresu, sadržaj porudžbine i podatke o statusu transakcije radi zaključenja i izvršenja ugovora, dostave, korisničke podrške, reklamacija, računovodstva i ispunjenja zakonskih obaveza. Ne prikupljamo broj kartice, datum isteka ni sigurnosni kod.
Primaoci podataka
Podaci se u potrebnom obimu mogu dostaviti Banca Intesa/Nestpay procesoru plaćanja, pružaocu hostinga, sistemu za slanje potvrda, računovođi, IntelliPOS sistemu za fiskalizaciju i odabranoj kurirskoj službi. Svaki primalac dobija samo podatke koji su mu potrebni.
Rokovi čuvanja
Podaci o porudžbinama, plaćanju, računima, reklamacijama i isporuci čuvaju se tokom rokova propisanih poreskim, računovodstvenim, potrošačkim i bankarskim pravilima. Dokaz o isporuci čuva se najmanje tri godine prema pravilima prihvatanja kartica. Podaci koji više nisu potrebni brišu se ili anonimizuju.
Vaša prava
Možete tražiti pristup, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade, kao i uložiti prigovor kada su za to ispunjeni zakonski uslovi. Imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Bezbednost kartičnih podataka
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije prenose se u zaštićenoj, kriptovanoj formi. Kompletan unos i obrada kartičnih podataka obavljaju se na zaštićenim stranicama Banca Intesa/Nestpay sistema. Kartični podaci ni u jednom trenutku nisu dostupni SpringStar sistemu.
